Kontaktní centrum

Náš tým odborně proškolených, specializovaných operátorek je připraven reagovat na široké spektrum požadavků a připomínek.

Kontaktujte nás ve všední dny od 7:30 do 17:00 (prázdninový provoz - červenec, srpen -  od 7:30 do 16:30) na telefonním čísle 800 310 101 nebo pište na adresu info@alliance-healthcare.cz.

Služby kontaktního centra:

• Vyřízení objednávek: do 5 položek zajišťují operátorky, objednávky nad 5 položek si žádají vložení požadavku do volacího kalendáře. Oddělení prodeje následně kontaktuje zákazníka v předem určeném čase
• Evidence reklamací
• Ověření elektronické objednávky
• Zasílání dodacích listů elektronicky. Informace o přístupu k dodacím listům se nachází na webu Alliance Healthcare
• Zodpovězení dotazů ohledně sortimentu, úhrad VZP, doplatků a cen
• Asistence s přihlášením na web včetně hesla. Poradna pro zákaznickou zónu se nachází na webu Alliance Healthcare
• Informace o slevách a akcích Alliance Healthcare
• Nahlášení nedodání dodávky, problémy s dopravou, zařazení na trasy